سياسات واضحة تدعم خدمات تجميل عالية الجودة ومعايير نظافة احترافية وتجربة مريحة لكل عميلة.
في صالون سابيوتي بروفيشنال للسيدات، نلتزم بتقديم خدمات تجميل عالية الجودة ومعايير نظافة احترافية وتجربة مريحة لكل عميلة. تساعد السياسات التالية على ضمان الوضوح والإنصاف والشفافية لعميلاتنا وفريقنا.
من خلال حجز خدمة أو تلقيها من صالون سابيوتي بروفيشنال للسيدات، تقر العميلة بالسياسات الموضحة أدناه وتوافق عليها.
يمكن حجز المواعيد من خلال:
تخضع المواعيد للتوفر، وتُعد مؤكدة بعد أن يقوم فريق الاستقبال بتحديدها وتأكيدها.
قد تطلب سابيوتي عربوناً أو دفعة مقدمة لبعض الخدمات لتثبيت الحجز.
تقدم سابيوتي خدمات صالون منزلية احترافية في جميع أنحاء الإمارات.
بالنسبة إلى الخدمات المنزلية:
إذا وصل فريق الخدمة ولم تكن العميلة متاحة أو تعذر التواصل معها، فقد يُعتبر الحجز منفذاً وقد تُطبق رسوم الخدمة المنزلية.
قد تُطبق رسوم إضافية على الحجوزات في الساعات المتأخرة أو المواقع البعيدة أو الطلبات الخاصة.
نرجو من العميلات إبلاغ الصالون قبل 6 ساعات على الأقل عند الحاجة إلى إلغاء الموعد أو إعادة جدولته.
إذا حدث الإلغاء:
فقد يخضع الحجز لرسوم خدمة أو قد يُفقد العربون.
قد تؤدي حالات الإلغاء المتكررة في اللحظات الأخيرة إلى رفض الحجوزات المستقبلية.
يسعى فريقنا دائماً إلى تحقيق أفضل نتيجة ممكنة وفق الاستشارة التي تتم قبل الخدمة.
إذا لم تكن العميلة راضية عن النتيجة:
قد تشمل خدمات التصحيح:
يجب حجز خدمة التصحيح خلال مدة زمنية معقولة.
تعتمد صبغات الشعر والهايلايت والبلياج والتفتيح والكيراتين وغيرها من الخدمات الكيميائية على عوامل متعددة، منها:
وبسبب هذه العوامل:
إذا دعت الحاجة إلى تعديل، فستقدم سابيوتي خدمة تصحيح مجانية عندما يكون ذلك مناسباً.
تتضمن خدمات التجميل عملاً احترافياً ومنتجات ووقتاً مخصصاً للخدمة.
ولهذا السبب:
لا تُمنح المبالغ المستردة عادةً في حالات:
إذا ظهرت أي ملاحظة، فسيعمل الصالون دائماً على حلها من خلال تصحيح الخدمة أو تعديلها.
لا يمكن النظر في استرداد جزء من المبلغ إلا في حالات نادرة لا يمكن فيها تصحيح الخدمة بصورة معقولة، وبعد مراجعة الإدارة.
قبل تنفيذ بعض الخدمات، ولا سيما صبغات الشعر أو العلاجات الكيميائية، سيجري فريقنا استشارة مع العميلة.
تتحمل العميلة مسؤولية إبلاغ الخبيرة عن:
قد يؤثر عدم الإفصاح عن هذه المعلومات في النتيجة، ولا يتحمل الصالون مسؤولية النتائج الناتجة عن تاريخ شعري أو طبي لم يتم الإفصاح عنه.
على الرغم من استخدامنا منتجات صالون احترافية، فقد يعاني بعض الأشخاص من تحسس تجاه بعض مكونات مستحضرات التجميل.
يُرجى من العميلات ذوات البشرة الحساسة أو المصابات بالحساسية طلب اختبار رقعة قبل الخدمة.
لا تتحمل سابيوتي مسؤولية ردود الفعل التحسسية إذا لم تُبلغ العميلة الصالون مسبقاً.
تلتزم سابيوتي بمعايير نظافة صارمة تشمل:
ولأسباب تتعلق بالسلامة، قد ترفض الخبيرة تنفيذ الخدمة في الحالات التالية:
تحافظ سابيوتي على بيئة احترافية يسودها الاحترام.
نتوقع من العميلات التعامل مع الموظفات بلطف واحترام.
يحتفظ الصالون بحقه في رفض الخدمة أو إيقافها في حالات:
تتحمل العميلات مسؤولية مقتنياتهن الشخصية أثناء زيارة الصالون أو تلقي الخدمات المنزلية.
لا تتحمل سابيوتي مسؤولية فقدان الأغراض الشخصية أو وضعها في غير مكانها.
قد تلتقط سابيوتي أحياناً صوراً قبل الخدمة وبعدها لاستخدامها في معرض الأعمال والمواد التسويقية.
لن تتضمن هذه الصور تفاصيل شخصية تكشف هوية العميلة ما لم تقدم موافقتها.
يمكن للعميلة طلب عدم تصويرها.
يحتفظ صالون سابيوتي بروفيشنال للسيدات بحقه في تحديث هذه السياسات أو تعديلها في أي وقت لتحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.
يؤكد حجز خدمة لدى صالون سابيوتي بروفيشنال للسيدات أن العميلة قد قرأت سياسات خدمات الصالون ووافقت عليها.
يسعد فريقنا توضيح أي بند من بنود السياسة قبل تأكيد موعدك.
احتفظي بخدمات الصالون والحجز على بُعد لمسة واحدة.
على آيفون أو آيباد، افتحي الصفحة في سفاري، واضغطي زر المشاركة، ثم اختاري «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» وأكّدي الإضافة.